1. INTRODUCTION
La boutique en ligne paloo-babiesgifts.com a été mise en place par Aurore BROISSIN (auto entrepreneur), qui est l’exploitante de ce site. Ce document (et les documents qui y sont mentionnés) établit les conditions qui régissent l’utilisation de ce site Internet et l’achat de produits sur celui-ci (ci-après, les « Conditions »). Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions avant d’utiliser ce site Internet. En utilisant ce site Internet ou en effectuant une commande via les réseaux sociaux, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions et par notre Politique de Protection des Données. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’intégralité de ces Conditions et de la Politique de Protection des Données, vous ne devez pas utiliser ce site Internet.
Les présentes Conditions peuvent faire l’objet de modifications. Il est de votre responsabilité de les lire régulièrement, les conditions en vigueur au moment de la passation du Contrat d’achat (tel que défini ci-dessous) ou de l’utilisation de ce site Internet étant celles qui s’appliqueront alors. Pour toute question concernant les Conditions ou la Politique de Protection des Données, vous pouvez nous contacter à l’adresse paloo.babiesgifts@gmail.com
e Client déclare en avoir pris connaissance lors de la passation de la commande. Toute commande effectuée sur le site paloo-babiesgifts.com entraîne acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. INFORMATIONS SUR LA SOCIETE
La vente des produits sur ce site Internet est effectuée sous le nom de Paloo Babies Gifts, Auto entreprise, crée par Aurore BROISSIN, de droit français dont le siège social est au 19 Rue Jean Jaurès 91290 La Norville., France, inscrite à la Chambre des métiers et de l'artisanat d’Evry (91).
3. PRODUITS ET CONFORMITÉ
3.1. Les Produits mis en vente sont présentés sur le site de PALOO BABIES GIFTS et assortis d’un descriptif.
3.2. Les Produits proposés par PALOO BABIES GIFTS sont conformes aux normes applicables en France.
Les éléments tels que notamment photographies, textes, graphismes ainsi que toutes les informations et caractéristiques illustrant et/ou accompagnant les produits ne sont pas contractuels, ce que le Client reconnaît, les produits étant fabriqués à la main et sur mesure. De ce fait tout produit étant largement personnalisable, ils ne pourront bénéficier d'une demande de remboursement.
4. OBLIGATIONS DU CLIENT
4.1. Le Client s’engage à communiquer à PALOO BABIES GIFTS les éléments d’informations réels et nécessaires à la réalisation de votre produit et des présentes conditions tel que cela lui est demandé en ligne et suivant sa situation, notamment ses nom, prénom, adresse, téléphone et e-mail valide.
4.2. Le Client est responsable des conséquences découlant d’informations transmises fausses ou inexactes ou dont la reprise serait illicite.
5. PRIX
Le prix des produits sera celui stipulé sur notre site Internet, sauf en cas d’erreur manifeste. Si nous constatons une erreur dans le prix des produits que vous avez commandés, vous en serez informé dès que possible et vous aurez alors le choix entre confirmer votre commande au prix correct ou l’annuler. Si nous sommes dans l’impossibilité de vous contacter, la commande sera considérée comme annulée et tous les montants versés vous seront intégralement remboursés.
Nous ne sommes pas tenus de vous livrer un produit dont le prix incorrect affiché serait inférieur à son prix exact (même si la Confirmation d’envoi a déjà été envoyée) si l’erreur de prix est évidente et manifeste et pouvait avoir été raisonnablement identifiée comme telle par vous.
Les prix affichés sur le site Internet incluent la TVA et les frais de livraison en France métropolitaine uniquement. Les frais de port, participation aux frais de traitement de commande et d’emballage seront indiqués dans le panier du client avant la validation définitive de sa commande.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis et notamment en cas de changement de données fiscales ou économiques. Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
6. COMMANDE ET SUR MESURE
6.1. Vous avez la possibilité de passer commande via le site paloo-babiesgifts.com ou toutes autres moyens tels que les réseaux sociaux, mails etc. ,
6.2. Lors de votre commande vous avez la possibilité de choisir les tissus, couleurs et broderies en contactant directement la créatrice, Pour certains produits notamment les chaussons en tissus, la créatrice se réserve le droit de choisir les motifs les plus aptes à être utilisés (exemple tissu savane) sauf si demandes express qui seraient possible d'être effectuées.
6.3. Toutes commandes ne seront validées qu'après avoir reçu au préalable le règlement,
6.4. Toutes erreurs de tailles, couleurs, orthographe de la personnalisation, de votre fait, ne pourra prétendre à un remboursement,
6.5. Le délai de confection prévu par les présentes est de 4 semaines hors mercredi, samedi, dimanche, jours féries et jours de fermetures.
7. ENVOI
PALOO BABIES GIFTS livre ses Produits en France et dans le monde.
Les produits sont expédiés avec le bon de livraison, à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande.
Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison.
Afin que ces délais soient respectés, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).
PALOO BABIES GIFTS s’engage à informer le Client de l’évolution du traitement de sa commande.
En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquants…), le Client s’engage à en notifier le transporteur et PALOO BABIES GIFTS par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit.
PALOO BABIES GIFTS ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.
Plusieurs moyens de livraisons sont mis à disposition notamment :
- Lettre suivis sans assurance remboursement (24h/48h),
- Mondial relay avec assurance remboursement (environ 72h),
- Colissimo contre signature avec assurance remboursement (24h/48h),
- Remise en main propre au : 19 rue Jean Jaurès 91290 La Norville UNIQUEMENT sur rendez vous et pendant les horaires d'ouvertures.
Les envois sont effectuées 1 à 2 fois par semaine le vendredi au samedi.
7. MODALITE DE PAIEMENT
Une fois votre sélection d’articles effectuée, ces derniers seront ajoutés à votre panier et vous pourrez procéder à la commande et au paiement. À cet effet, vous devrez suivre les étapes du processus d’achat en complétant et vérifiant les informations requises à chaque étape. Pendant le processus d’achat et avant le paiement, vous pourrez à tout moment modifier les détails de votre commande.
Les moyens de paiement disponibles sont les cartes Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron, ainsi que le paiement par paypal et le paiement en 4x par PayPal.
Pour toutes les commandes passées en dehors du site internet vous pouvez régler par : espèce, paypal (entre proche uniquement sinon il faudra vous acquitter des frais), lydia ou virement.
Pour minimiser les risques d’accès non autorisés, les informations de votre carte de crédit seront cryptées. PALOOBABIES GIFTS n’a en aucun cas accès aux coordonnées bancaires de ses clients. Le système de paiement est sous traité à SUmup ou paypal, acteurs majeur du paiement en ligne. PALOO BABIES GIFTS ne peut pas être tenu responsable des problèmes de paiements et failles induits par Sumup.
8. SAV ET DROIT LEGAL DE RETRACTATION
En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours sans donner aucune explication.
Le délai de rétractation expire passé le délai de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, acquérez la possession physique des marchandises ou, en cas d’articles multiples d’une commande livrés séparément, passé le délai de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, acquérez la possession physique du dernier article.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez en informer PALOO BABIES GIFTS dans des termes clairs, à l’adresse postale suivante : BROISSIN AURORE 19 Rue Jean Jaurès, France ou en envoyant un mail à paloo.babiesgifts@gmail.com .
Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours, comme il est prévu à l’article L. 121-20-1 du Code de la Consommation. A cet effet, il communiquera à PALOO BABIES GIFTS ses coordonnées bancaires.
La société PALOO BABIES GIFTS recommande très fortement au client d’effectuer le retour de ses produits en colissimo suivi, muni d’une recommandation ou d’une assurance complémentaire lui garantissant, le cas échéant, l’indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise.
Le produit retourné devra l’être dans son état et emballage d’origine. Il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détériorations si minimes soient-elles et être dans un état de propreté parfaite. En cas d’échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) et non portés dans son(leur) emballage d’origine, accompagné de tous les accessoires éventuels, à l’adresse suivante : AURORE BROISSIN 19 Rue Jean Jaurès 91290 LA NORVILLE. Tout achat soldé sur le site PALOO BABIES GIFTS ne sera ni repris ni échangeable.
ATTENTION pour la plupart des commandes passées sur le site, soit des commandes largement personnalisées, L'article L. 121-20-2 du Code de la consommation exclut, sauf si les parties en ont convenu autrement, l'exercice du droit de rétractation, pour les contrats suivants :
Contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
De ce fait concernant les produits personnalisées aucun remboursement ne sera effectué et aucuns produits ne sera refait SAUF SI :
il existe une erreur de taille, orthographe, couleurs du fait de la créatrices uniquement et en accord avec le client.